竭智尽力 慧心可待 | 中联重科基础施工服务万里行走进赣州

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http://www.cm.hc360.com2019年09月29日15:42 来源:慧聪工程机械网T|T

  “山为翠浪涌,水作玉虹流。日丽崆峒晓,风酣章贡秋。”大美赣州是古韵悠悠的客家围屋,是飞湍泻玉的东江,矗立江西省的南大门,不愧千里赣江第一城美名。

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  八月,初秋淡淡的凉意渐渐掩盖夏的杀伐。舒服的时节来到恰与舒服的事情相合。怀着着壮志雄心的中联重科基础施工服务万里行小分队,带着凛凛声势来到了江西赣州,将“千里脚下路,服务万里行”的口号落到实处。要用—流的技术和中肯的服务初心为当地客户送去中联重科的服务与关爱。

  中联重科基础施工服务万里行

服务万里行小分队与客户热络交流

服务万里行小分队与客户热络交流

  2019年8月24日,中联重科基础施工服务万里行小分队顺利与赣州大客户会师,双方亲切交流,沟通和答疑,不大的交流区域,中联重科服务团队听了介绍,取了实例,用本子把一些交流的想法与成果记录下来,用技术、经验帮助客户在设备使用和保养等方面进行解惑。

服务小分队现场勘察设备状态,例行巡检

服务小分队现场勘察设备状态,例行巡检

服务小分队现场勘察设备状态,例行巡检

  沟通效果显著,服务小分队顺着引领,来到了客户的施工现场,实地考察工地工程情况,查看设备状况,对设备进行了全面的例检。将发现的小问题当场处理,对于无法现场解决的问题与客户需求,向客户做出承诺,将带回公司进行分析讨论并尽快给客户一个满意的答复。

客户与服务万里行小分队合影留念

客户与服务万里行小分队合影留念

  全面例检中,客户设备履带部分出现的严重磨损引起了服务工程师的注意,一番沟通后,服务工程师提出合理维修建议和方案,并对客户作出承诺,一旦维修效果不理想需进行原厂件更换,必定为客户提供优惠的价格,并安排专人进行更换。

  专业的技术和一片为客户着想的赤诚之心,中联重科基础施工机械服万里行得到了客户的高度认可,烈日出征的服务工程师无一例外的得到了客户的称赞及感谢。

  “诚服务·心关爱”,本次服务万里行活动在漫长服务篇章的开头画了一个圆满的符号。这将督促着中联重科服务万里行的“勇士们”,不忘初心,始终秉承“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念,走近客户,倾听客户心声、传递服务关怀,力求以匠人之心打造很好服务体验。

责任编辑:卢金生